Habilidades Sociales

Las habilidades sociales son conductas que emite un individuo dentro de un contexto social y en el cual es capaz de expresar emociones, sentimientos, deseos, derechos etc. de forma adecuada, respetando siempre la opinión y conducta de los demás. Su objetivo sería la potenciación de las consecuencias favorables y la minimización de las desfavorables.

Según Lazarus (1973) las cuatro dimensiones conductuales que engloban las habilidades sociales serían:

• La capacidad de decir no
• La capacidad de pedir favores y hacer peticiones
• La capacidad de expresar sentimientos positivos y negativos
• La capacidad de iniciar, continuar y acabar conversaciones

Podemos distinguir tres bloques en función del tipo de habilidad:

Habilidades Emocionales:

• Identificar y etiquetar sentimientos
• Expresar los sentimientos
• Evaluar la intensidad de los sentimientos
• Controlar los sentimientos
• Demorar la gratificación
• Controlar los impulsos
• Reducir el estrés
• Conocer la diferencia entre los sentimientos y las acciones

Habilidades Cognitivas:

• Hablar con uno mismo: mantener un dialogo interno como forma de afrontar un tema, u oponerse o reforzar la propia conducta
• Saber leer e interpretar indicadores sociales: reconocer, por ejemplo, las influencias sociales sobre la conducta y verse a uno mismo bajo la perspectiva más amplia de la comunidad
• Dividir en pasos el proceso de toma de decisiones y de resolución de problemas: por ejemplo, dominar los impulsos, establecer objetivos, determinar acciones alternativas, anticipa consecuencias, etc.
• Comprender el punto de vista de los demás
• Comprender las normas de la conducta (lo que es y lo que no es una conducta aceptable)
• Mantener una actitud positiva ante la vida
• Conciencia de uno mismo: por ejemplo, desarrollar esperanzas realistas sobre uno mismo

Habilidades de Conducta:

• No verbales: comunicarse a través del contacto visual, la expresión facial, el tono de voz, los gestos, etc.
• Verbales: enviar mensajes claros, responder eficazmente a la crítica, resistir las influencias negativas, escuchar a los demás, participa en grupos positivos de compañeros
• Capacidad de hablar en público
• Disculparse o admitir ignorancia
• Capacidad de solicitar un trabajo
• Rechazar peticiones